İade ve Değişim Politikası


  • İade ve değişim süresi teslim tarihinden itibaren 10 gündür.
  • İade etmek istediğiniz ürünü ve sipariş numarasını belirterek info@feyz.co adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. E-postanız bize ulaştığında süreç başlayacaktır.
  • İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
  • İstediğiniz kargo şirketi ile masrafları size ait olmak üzere gönderebilirsiniz.
  • İade veya değişim yapılacak ürün; faturası ile birlikte orijinal ambalajında kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kartınıza para iadesi yapılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizin kartınızda görülmesi birkaç gün sürebilir. Geri ödemeniz, ödemenizi yaptığınız şekilde yapılacaktır.
  • Uluslararası gönderiler iade ve değişim kapsamı dışındadır.